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平凉水务信息2020年第5期

来源:市水务局 发布日期:2020-02-17 15:21

加强值班值守  保障农村供水 

    

  春节期间,返平人口增多,农村用水量加大,是冻管爆管高发期,也是供水投诉的集中期,加之今年新型冠状病毒肺炎疫情蔓延与扩散,农村安全供水压力较大。为了确保今春群众饮水,市水务局把疫情防控作为当前首要政治任务来抓,下发了《关于做好疫情期间农村饮水工作的通知》和《新型冠状病毒感染肺炎期间农村供水应急预案》,市县开通了24小时值班电话,将投诉电话、舆情信息等各渠道反映的饮水问题,第一时间向各级值班点反馈,并督促排解群众用水突发事故。截止目前,全市共处理人民网、省市值班电话、微信公众号、便民热线和涉水投诉电话77起,其中爆管56处、欠费停水2处、其他19处,投诉问题经水管人员及时抢修和处置,均及时得到解决,经电话跟踪回访,群众对疫情期间的供水服务较为满意。在抢修过程中,崆峒、华亭、静宁、灵台等县(市、区)值班抢修人员24小时值班待命,提前备足应急抢修物资,发现一般性供水问题,24小时内时间内抢修恢复供水。灵台、庄浪等县对部分乡村道路被封、维修人员与机械无法进入的及时督促指导村级自行维修或采取村口充值、拆除水表直供等临时措施保障群众用水。